Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
1. Portée
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse aussi bien aux consommateurs qu'aux entrepreneurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec Software-dealz.de.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de passer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir soumis votre commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La langue disponible pour conclure le contrat est l’allemand.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les détails de la commande ainsi que nos conditions générales par e-mail. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible via Internet.
4. Conditions de livraison
Nous livrons gratuitement en Allemagne.
Nous livrons uniquement par courrier. Malheureusement, un retrait automatique du produit n'est pas possible.
Nous ne livrons pas aux stations de conditionnement.
5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont généralement à votre disposition dans notre boutique :
Paiement à l'avance
Si vous choisissez le mode de paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.
Carte de crédit
Lorsque vous passez votre commande, vous nous fournissez également les détails de votre carte de crédit.
Une fois que vous avez été authentifié en tant que titulaire de carte légitime, nous demanderons à votre société de carte de crédit d'initier la transaction de paiement immédiatement après avoir passé votre commande. L'opération de paiement est effectuée automatiquement par la société émettrice de la carte de crédit et votre carte est débitée.
Virement bancaire instantané
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site Internet du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via Sofort, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne avec une procédure PIN/TAN activée pour la participation à Sofort, vous identifier en conséquence et nous confirmer l'instruction de paiement. Vous obtiendrez plus d’informations au cours du processus de commande. L'opération de paiement sera effectuée par Sofort immédiatement après et votre compte sera débité.
Achat sur facture (Klarna) :
Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna des données personnelles, telles que les coordonnées et les détails de la commande. De cette manière, Klarna peut évaluer si vous pouvez utiliser les options de paiement proposées via Klarna et adapter les options de paiement à vos besoins. Des informations générales sur Klarna peuvent être trouvées ici. Vos informations personnelles seront traitées par Klarna conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans la réglementation en matière de protection des données de Klarna.
Giropay
Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site Internet du fournisseur en ligne Giropay. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via Giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne avec une procédure PIN/TAN activée pour la participation à Giropay, vous identifier en conséquence et nous confirmer les instructions de paiement. Vous obtiendrez plus d’informations au cours du processus de commande. L'opération de paiement sera effectuée immédiatement par Giropay et votre compte sera débité.
Amazon Payer
Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Internet du fournisseur en ligne Amazon avant de terminer le processus de commande dans notre boutique en ligne. Afin de pouvoir traiter le processus de commande via Amazon et payer le montant de la facture, vous devez y être enregistré ou vous inscrire au préalable et vous authentifier avec vos données d'accès. Vous pouvez y choisir l'adresse de livraison et le mode de paiement stockés sur Amazon, confirmer l'utilisation de vos données par Amazon et nous indiquer les instructions de paiement. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez terminer le processus de commande.
Immédiatement après avoir passé la commande, nous demandons à Amazon d'initier la transaction de paiement. L'opération de paiement est effectuée automatiquement par Amazon. Vous obtiendrez plus d’informations au cours du processus de commande.
Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay
Lors de la finalisation de la commande
Pay Pal
Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Internet du fournisseur en ligne PayPal avant de terminer le processus de commande dans notre boutique en ligne. Afin de pouvoir traiter le processus de commande et payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être enregistré ou vous inscrire au préalable et vous identifier avec vos données d'accès. Vous pouvez y choisir l'adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés chez PayPal, confirmer l'utilisation de vos données par PayPal et nous donner les instructions de paiement. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez terminer le processus de commande.
Immédiatement après avoir passé la commande, nous demandons à PayPal d'initier l'opération de paiement. L'opération de paiement est effectuée automatiquement par PayPal. Vous obtiendrez plus d’informations au cours du processus de commande.
6. Garantie et garanties
Le droit légal de la responsabilité pour les défauts s'applique. Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes peuvent être trouvées avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.
7. Résolution des litiges
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs, mais nous sommes généralement disposés à le faire.