1. Portée
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse aussi bien aux consommateurs qu'aux entreprises.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
2. Parties contractantes, conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec Software-dealz.de.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez initialement placer nos produits dans votre panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les outils de correction fournis et expliqués dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir soumis votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les détails de la commande ainsi que nos conditions générales par e-mail. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible via Internet.
4. Conditions de livraison
L'expédition en Allemagne coûte 5,99 €.
L'expédition vers l'Autriche coûte 8,99 €.
L'expédition vers la Suisse coûte 12,49€.
Nous livrons uniquement par courrier. Malheureusement, il n'est pas possible de récupérer les marchandises vous-même.
Nous ne livrons pas aux stations de conditionnement.
5. Paiement
Dans notre boutique, vous pouvez généralement utiliser les modes de paiement suivants :
Prépaiement
Si vous choisissez de payer à l'avance, nous vous enverrons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.
Facture (Entreprises uniquement)
Payez facilement et commodément par facture. - S'applique uniquement aux clients professionnels
REMARQUE : Les commandes sont traitées du lundi au vendredi entre 10h00 et 18h00.
L'expédition a lieu dans un délai d'un jour ouvrable.
carte de crédit
Lorsque vous passez votre commande, vous nous fournirez également les détails de votre carte de crédit.
Une fois que vous avez vérifié votre identité en tant que titulaire légitime de la carte, nous demanderons à votre société de carte de crédit d'initier la transaction de paiement immédiatement après votre commande. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par la société émettrice de la carte de crédit et votre carte est débitée.
Payer avec Klarna
Afin de vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transférerons des données personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, à Klarna. Cela permet à Klarna d'évaluer si vous êtes éligible aux options de paiement proposées par Klarna et d'adapter les options de paiement à vos besoins. Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos informations personnelles seront traitées par Klarna conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et comme indiqué dans la politique de confidentialité de Klarna.
PayPal
Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal avant de terminer le processus de commande dans notre boutique en ligne. Afin de finaliser le processus de commande et de payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire d'abord et vous authentifier avec vos données d'accès. Vous pouvez y sélectionner l'adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés auprès de PayPal, confirmer l'utilisation de vos données par PayPal et nous envoyer les instructions de paiement. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne où vous pourrez finaliser le processus de commande.
Immédiatement après la commande, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal. Vous recevrez des informations complémentaires au cours du processus de commande.
6. Garanties et garanties
La responsabilité légale pour les défauts s'applique. Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes peuvent être trouvées avec le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.
7. Résolution des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL), que vous pouvez trouver ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs, mais nous sommes généralement disposés à le faire.
